frakt & Returer

Frakt & Returer

Leveransinformation

Packning och leverans

Vi skickar alla beställningar med omsorg direkt från vårt lager i Sverige 🇸🇪. Normal leveranstid är 3–5 arbetsdagar.

Vid hög efterfrågan eller tillfällig slutförsäljning i vårt svenska lager kan din beställning skickas direkt från våra internationella samarbetspartners. I dessa fall är leveranstiden ca 7–12 arbetsdagar.

Behandlingstid

Alla beställningar behandlas normalt inom 1–2 arbetsdagar efter att orderbekräftelsen skickats ut. Under kampanjperioder kan hanteringstiden bli något längre.

Korrekt leveransinformation

Se till att ange korrekt adress vid beställning. Vid felaktig eller ofullständig adress kan leveransen försenas med 1–2 arbetsdagar. Kontakta gärna vår kundsupport om du upptäckt ett fel.

Leveranssätt

Vi levererar direkt till din brevlåda eller ytterdörr. Om detta inte är möjligt lämnas paketet hos närmaste ombud och du får en avisering.

Försenade eller saknade paket

Du kan enkelt följa ditt paket via spårningslänken på vår hemsida.
Om spårningen inte uppdateras inom rimlig tid, kontakta oss direkt på support@tassigating.se.

Vi återkopplar alltid inom 24 timmar och hjälper dig tills ditt paket är framme.

Returer & Ångerrätt

Vi vill att du ska känna dig trygg med ditt köp. Därför erbjuder vi 365 dagars öppet köp på alla beställningar.

Returvillkor

  • Kontakta alltid oss på tassigating@gmail.com innan du returnerar, så hjälper vi dig med processen och skickar rätt returadress.

  • Produkten ska returneras i originalskick, tillsammans med eventuella tillbehör.

  • Returfrakten bekostas av kunden.

  • Vi rekommenderar alltid spårbar frakt vid retur.

Reklamationer

Om din produkt är defekt eller skadad vid leverans – kontakta oss direkt med bilder på felet. Godkända reklamationer ersätts av oss, inklusive fraktkostnaden.

Återbetalning

  • Vid retur sker återbetalning inom 7–14 arbetsdagar efter mottagen och godkänd retur.

  • Vid reklamation sker återbetalning så snart ärendet är godkänt.

  • Återbetalningar sker alltid till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Observera

  • Returer som skickas utan att först ha godkänts av oss kan tyvärr inte tas emot.

  • Ej uthämtade paket debiteras en avgift på 150 kr för att täcka frakt- och hanteringskostnader.